لطفاً قبل از بازگشت و مرجوعی کالا، حتماً با بخش پشتیبانی اسپرترشاپ تماس بگیرین
عینک در صورت باز شدن برچسب و یا دست زدن به شیشه آن غیر قابل عودت می باشد
مایو شنا بدلیل موارد بهداشتی در صورت بازشدن محصول از بسته بندی غیر قابل عودت می باشد
در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه رو داشته باشن، بعد از بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت و سلامت ، ظرف مدت ۷۲ ساعت، مبلغ به حساب مشتری واریز میشه. در نظر داشته باشید که در این صورت هزینه ارسال از مبلغ کل کسر میشه. بازگشت کالا از طرف مشتری به فروشگاه، حتماً باید از طریق شرکت ملی پست ایران انجام بگیره. و در تهران بصورت پیک
در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که در زمان حراج تهیه شدند، توجه کنید که قیمت در نظر گرفته شده برای دریافت اجناس دیگه همون قیمت پرداختی در زمان حراج هست. ضمناً تمامی کالاهایی که در روزهای جشنواره، تخفیف ویژه عرضه میشن، غیر قابل عودت هستن.
چنانچه کالای خریداری شده با محصولی که برای مشتری ارسال شده مغایرت داشته، کالای ارسالی بدون هیچ هزینه‌ای به مشتری مشروط به اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشه، تعویض میشه.
در صورت انصراف از خرید، یا تأیید نشدن، ایراد یا مغایرت توسط بخش کنترل کیفی، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری هست.
بعد از تأیید سالم بودن محصول توسط کارشناس، هزینه ارسالی به حساب مشتری عودت داده میشه.
جهت بازگشت کالا، توجه داشته باشین که در صورت عدم برقراری تماس با بخش پشتیبانی، هیچ گونه تعهدی در پیگیری کالا نخواهد داشت.
ارتباط با بخش خدمات پس از فروش
09054500876